如今是电商社交时代,用户已经越来越习惯在网上购物,简单快捷不仅是年轻人喜欢目前很多年龄大的用户也会网上购物。而在使用很多电商小程序的时候,很多消费者也会有自己的感受。比如说这个小程序是否设计的方便,人性化;又比如内容是否有趣,能否吸引住人;当然还有一个很重要的问题就是在这个小程序上支付是否安全,等等。
这都是用户体验,最终会影响到他们是否会成为忠实的消费者。那么到底怎样才能做好电商小程序呢?
首先做好规划
在做电商小程序之前,小编觉得就应该规划好你这个小程序的用户群体的特征和消费习惯。你能给用户提供什么样的产品和服务,用户为什么要来你的小程序买东西,你和竞争对手之间有什么区别或者说你比他们哪些方面有特色。规划好之后你就可以根据用户群体的年龄、偏好、文化程度、技术素养水平和过去的购买行为来设计你的电商小程序了。
其次刺激购买
之前小编有提到过很多用户浏览时是比较在意小程序的设计效果的,只有视觉体验好的小程序才能留得住客户。这句话是没什么毛病的。但是放到电商小程序上来,则更需要延伸一步了。因为无论你的小程序设计的多么吸引人,它都不足以将初次访问者转化为忠实的购买客户。要想把你的访问者转化为购买的客户,他们必须受到刺激,才能转化为购买的行动。例如,仔细设计你的呼叫-动作按钮,并将它们放置在清晰可见的位置。记住,一定要简单实用,比如“请求报价”、“创建一个帐户”、“进行结帐”和“下载”等都很容易找到并使用。又比如每一个电商的小程序上肯定有购物车,一般是放在小程序头部的那个小篮子,可以提醒用户合并下单付款,减少付款流程。
最后:响应式小程序
随着移动互联网的来临,很多用户都慢慢的用智能手机去下单购物了。这也提醒我们,最好做个能同时响应电脑、平板和手机不同屏幕尺寸而智能适配的电商小程序。这样用户无论是在哪个端口去浏览访问你的小程序,都能使浏览效果最佳,都可以支付下单购买。
小编在这里还要介绍响应式电商小程序布局设计的技巧。大家都知道,现在大家都很忙,时间都不多,很可能用户就在上班的路上浏览到了你的电商小程序。那么这个时候你需要把你的重点内容凸显出来了,而不是将所有的内容都一股脑的给到用户。说实话,一般的用户是没有时间也没有耐心去看完所有的内容的。而且你想要给用户呈现的主要内容最好是最快推送到他的面前,避免过多的点击,减少载入页面的时间,避免不方便的菜单,让消费者的购物体验更方便快捷。
要做好电商小程序,用户体验的设计还是比较重要的。小编觉得给一定要给用户提供一个方便快捷的购物体验,这样他们才能成长为你的忠实消费者。